Vi börjar med nuläget
Vi går igenom hur ni arbetar idag, vilka verktyg ni använder och var det finns onödiga moment eller saker som lätt blir liggande.
• Vad fungerar bra idag?
• Var försvinner tid?
• Vad behöver bli enklare?
Autonomia GroupSå går ett uppdrag till.
Vi går igenom nuläget, sätter en tydlig ram och testar allt innan lösningen tas i bruk.
Vi visar vad som kan förbättras
Utifrån nuläget visar vi vilka förändringar som kan göra störst skillnad och vad som faktiskt är värt att lägga tid på.
• Vad kan förenklas?
• Vad kan skötas automatiskt?
• Vad ger bäst effekt för verksamheten?
Vi bygger och provar
När vi är överens bygger vi lösningen och testar den tillsammans med er. Det kan handla om en webbplats, hantering av förfrågningar, en dashboard eller en kombination.
• Byggs efter era behov
• Testas innan det sätts igång
• Justeras vid behov
Vi sätter igång och följer upp
När allt fungerar som det ska sätter vi lösningen i drift och följer upp hur den fungerar i vardagen.
• Vi ser att allt fungerar
• Ni får hjälp om något behöver ändras
• Lösningen kan utvecklas vidare när behovet förändras
EXEMPEL PÅ EN AV VÅRA TJÄNSTER
Så kan en ny förfrågan tas om hand.
Detta visar ett möjligt upplägg hos ett företag. Exakt innehåll, mottagare och tider bestäms tillsammans med kunden.
När formuläret skickas
Förfrågan sparas och personen som kontaktat företaget får en bekräftelse via mejl.
Inom några sekunder
Företaget får ett mejl med uppgifterna. En SMS-notis kan också skickas till det nummer företaget har valt.
Från mejlet
Medarbetaren kan öppna förfrågan eller använda en personlig länk för att markera den som hanterad.
I dashboarden
Nya förfrågningar, pågående uppföljningar och befintliga kundärenden kan samlas på ett ställe med tydlig status.
Om den blir liggande
Så länge förfrågan är öppen kan en intern påminnelse skickas efter den tid företaget har valt.
Har ni något ni vill få ordning på?
Beskriv det kort. Vi börjar med att avgöra om det finns ett tydligt och rimligt nästa steg.
Kontakta oss